Laatst gewijzigd op: 25 september 2025
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens van gebruikers van onze website, het online leerplatform en de daaraan verbonden diensten. Hieronder vallen zowel persoonsgegevens die offline worden verzameld (bijvoorbeeld via onze klantenservice), als gegevens die online worden verzameld via het leerplatform, marketingcampagnes, cookies of onze mobiele applicaties.
Op onze website treft u links aan naar andere websites. Hoewel deze met zorg zijn geselecteerd, zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze websites. Deze privacyverklaring is daar niet op van toepassing.
Deze privacyverklaring maakt onderdeel uit van onze algemene voorwaarden.
Dit privacy beleid kan wijzigen indien nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacy beleid vindt u altijd op www.gradence.nl. Wij raden u aan dit privacy beleid regelmatig te raadplegen.
Gradence is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Bedrijfsnaam: Gradence B.V.
KvK nummer: 98085387
E-mail: info@gradence.nl
Website: www.gradence.nl
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@gradence.nl.
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang. Voor specifieke verwerkingen die uw toestemming vereisen (bijvoorbeeld het ontvangen van nieuwsbrieven of het plaatsen van marketingcookies) vragen wij u altijd voorafgaand en expliciet om toestemming.
Voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens en persoonsgegevens van gevoelige aard als bedoeld in de AVG (bijvoorbeeld gegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, gegevens over gezondheid, betreffende strafrechtelijke veroordelingen, van financiële of economische aard etc.), zullen wij steeds uw expliciete toestemming vragen; dit zal gelet op de aard van onze dienstverlening overigens vrijwel niet voorkomen. U bent niet verplicht om dergelijke toestemming te verstrekken, maar als u besluit dat niet te doen, dan kan dat onze dienstverlening beperken.
U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.
Door gebruik te maken van onze websites en/of diensten of door op andere wijze persoonsgegevens aan Gradence te verstrekken (online dan wel offline), stemt u er uitdrukkelijk mee in dat wij uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring.
Wij zullen alleen uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving. Veelal zullen wij hierbij uw toestemming vragen, maar soms zijn er andere gronden die de verwerking van uw persoonsgegevens rechtvaardigen.
Onze diensten zijn primair gericht op volwassen professionals (HBO/WO niveau). Mocht een minderjarige jonger dan 16 jaar toch gebruik maken van onze diensten, dan vragen wij altijd de toestemming van een ouder of wettelijke voogd, conform artikel 8 AVG. Indien wij constateren dat wij zonder ouderlijke toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze verwijderen.
Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt of die wij verkrijgen in het kader van onze dienstverlening. Dit zijn onder andere:
Basisgegevens:
- Naam en adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geslacht
- Functietitel (bij bedrijfsklanten)
- Bedrijfsnaam (bij bedrijfsklanten)
Platform gerelateerde gegevens:
- Login- en accountgegevens van onze platforms
- Leerresultaten, voortgang en gebruiksstatistieken binnen ons platform
- Communicatie via het platform (bijv. berichten aan docenten of medestudenten)
- Certificeringen en studiepunten
Financiële gegevens:
- Facturatiegegevens
- Betaalgegevens (via beveiligde externe partijen)
Overige gegevens:
- Overige gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen verlenen of waartoe wij wettelijk verplicht zijn
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten goed en veilig te kunnen aanbieden en onderhouden. Dit doen wij onder andere voor:
- het aanmaken en beheren van een gebruikersaccount
- deelname aan cursussen, toetsen en opdrachten
- het bijhouden van leerresultaten en voortgang
- het uitgeven van certificaten en studiepunten
- communicatie binnen het platform
- rapportage aan werkgevers (bij bedrijfslicenties)
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale wetgeving)
- het versturen van nieuwsbrieven (indien u zich daarvoor heeft aangemeld)
- het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken
- marketing- en business development doeleinden (indien toegestaan)
- deelname aan door ons georganiseerde bijeenkomsten of evenementen
De verwerking van persoonsgegevens door Gradence vindt plaats op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
- uw toestemming
- de uitvoering van een overeenkomst
- een wettelijke verplichting
- ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het verbeteren van onze dienstverlening
Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden hiervan zijn:
Technische leveranciers:
- LearnWorlds: Wij maken gebruik van het LearnWorlds platform voor het aanbieden van onze cursussen. LearnWorlds verwerkt persoonsgegevens conform hun privacybeleid
- externe leveranciers die het platform ondersteunen
Overige partijen:
- partijen die (mede) bijeenkomsten organiseren
- instanties in het kader van een gerechtelijke procedure
Met alle derden die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zij zijn derhalve ook verplicht de persoonsgegevens conform de AVG te verwerken.
Doorgifte buiten de EER:
Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij altijd voor passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).
Google Analytics:
Wij maken gebruik van Google Analytics 4 voor website-analyse. Hierbij wordt uw IP-adres geanonimiseerd en worden geen direct identificeerbare persoonsgegevens met Google gedeeld. De verzamelde gegevens worden gebruikt voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:
- Gebruikersaccounts en leerresultaten: maximaal 2 jaar na beëindiging van het account, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden
- Nieuwsbrieven: tot het moment dat u zich afmeldt
- Financiële gegevens (facturen e.d.): 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Certificaten en studiepunten: permanent (ter verificatie van behaalde kwalificaties
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, misbruik, ongewenste openbaarmaking, onbevoegde toegang en wijziging van uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te voorkomen. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast aan nieuwe technologische ontwikkelingen.
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- recht op rectificatie (wijziging): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
- recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
- recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen: waaronder direct marketing
- recht om een klacht in te dienen: bij de Autoriteit Persoonsgegevens
U kunt uw verzoek indienen via info@gradence.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Dit doen wij om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en – met uw toestemming – gerichte advertenties te tonen. Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u om toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen of cookies verwijderen via uw browserinstellingen. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Cookieverklaring.
Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of wilt u gebruikmaken van uw rechten, neem dan contact met ons op via info@gradence.nl.
Indien u ontevreden bent over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Deze privacyverklaring is opgesteld met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
