Probleemoplossende vaardigheden

Effectieve probleemoplossende vaardigheden zijn onmisbaar om complexe uitdagingen het hoofd te bieden, weloverwogen beslissingen te nemen en vernieuwing te stimuleren.

Het ontwikkelen van sterke probleemoplossende capaciteiten is cruciaal voor zowel individuen als organisaties, omdat het hen in staat stelt problemen systematisch te herkennen en te analyseren, creatieve oplossingen te verkennen en praktische strategieën te implementeren om obstakels te overwinnen en gewenste resultaten te behalen.
Formaat

Online
cursus

Prijs

€ 179

Wat zit in de cursus?

Vroegtijdige probleemherkenning

Signaleer verborgen problemen en verzamel gericht data.

Zelfverzekerd beslissen

Neem onderbouwde beslissingen en stuur op uitvoering.

Creatief probleemoplossen (4 fasen)

Werk gestructureerd en toets of je oplossing echt werkt.

Crisis oplossen

Beperk impact, los structureel op en leer van elke situatie.

Problemen scherp definiëren

Analyseer de kernoorzaak en pak het probleem bij de bron aan.

Direct toepassen in de praktijk

Korte modules (±25 min), met toetsing en praktische opdrachten.

Over deze cursus

1. Vroegtijdige probleemherkenning
Probleemherkenning ontstaat wanneer je een verschil ziet tussen waar je nu staat en waar je wilt zijn. Je leert proactief verborgen problemen te signaleren met tools zoals een gap-analyse, enquêtes en interviews. Hoe ontleed je een probleem zodat je het volledige vraagstuk ziet, en niet slechts een deel? Begrijp wat je kunt doen om probleemherkenning te initiëren en hoe je relevante data verzamelt.

2. Vier fasen van creatief probleemoplossen
Werk met de vier fasen van probleemoplossing en ontdek welke kenmerken belangrijk zijn bij het oplossen van een probleem. Wat is het verschil tussen een probleem en een dilemma? Je leert hoe je kunt verifiëren of een probleem daadwerkelijk is opgelost, door middel van evaluatie en gerichte vragen.

3. Problemen nauwkeurig definiëren
Een heldere probleemdefinitie geeft richting, afbakening en een meetbaar succescriterium. Je leert technieken zoals dataverzameling, symptoomanalyse, brainstormen, kernwoordanalyse, force-field analyse en het formuleren van een conflictdefinitie. Ontdek waarom de meeste problemen bestaan en hoe je de kernoorzaak oplost. Begrijp het verschil tussen ‘at cause’ en ‘at effect’ en hoe je zelf de regie houdt.

4. Zelfverzekerd beslissingen nemen
Leer hoe je beslissingen categoriseert om effectiever keuzes te maken. Werk met een gestructureerde aanpak in vier stappen. Hoe anticipeer je op de uitvoering van je beslissing met vragen als wat, wie, wanneer, waar en hoe? Begrijp hoe je de implementatie monitort aan de hand van kritische succesindicatoren.

5. Crisisoplossing
Een crisis is een urgente situatie die directe verandering vereist. Je leert de belangrijkste oorzaak van een crisis te identificeren — vaak mensgerelateerd. Crisismanagement beheerst het probleem; crisisoplossing beëindigt de situatie. Begrijp hoe je negatieve impact voorkomt, beheerst en elimineert. Ontdek de zes stappen voor effectieve crisisoplossing en hoe je leert van een crisis.

Elke module duurt gemiddeld 25 minuten en wordt afgesloten met een toets.
Met de Application Activity-formulieren pas je de inzichten direct toe op je eigen praktijk en werkomgeving.

De cursussen bestaan uit video- en tekstgebaseerde e-learning, in eigen tempo, aangevuld met reflectieopdrachten.

Cursuslessen